《鲨鱼购产品协议》（简指出为“本协议”）是由武汉瓯越网视有限机构（以下称为“我方”）和你方（你方为自然人、法人或其他集团）所约定的我方提供自营的鲨鱼购产品购买产品及相关配合的法律协议。

我方正此特别提醒，请您方才购买鲨鱼购产品前阅读并充分理解本协议，特别是免除或者限制责任的相应条款，双方确认前述条款不属于《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定的“不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制、排除对方关键权利”条款，您认能以够其合法性及有效性。

我方能可会根据对鲨鱼购的整体规划，对本协议进行修改或变更，修改或变更的动态即将于相关页面进行公告。倘如果您不同意我方及/或本协议的前述修改或变更，您能够停止购买鲨鱼购服务及访问相关项目。您购买鲨鱼购帮助或登录相关产品即视为您接受并同意本协议全部条款，包括不过是不限于前述修改及变更。请您正在勾选同意本协议前谨慎阅读并理解相关消息，如您勾选同意即视为您自此发生的交易均受该协议大概束，包括不过不限于前述修改及变更。如您违反本协议上下定，我方有权随时中止或终止该鲨鱼购产品购买及相关商品。

倘若您未满8周岁，请不要登录本项目；如果您因年龄（已经经满8周岁能够够是未满18周岁）、智力等因素而不具有完全民事行为功能够，您确认在法定监护人的陪同下阅读本协议，并正在取得法定监护人的同意后访问本项目。

本协议是由于《用户注册协议》、《隐私权政策》、《阳光行为规范》、《斗鱼购物商品协议》以及斗鱼系统的相关协议规范（统透露为“斗鱼项目条款”）制定，与其是不能够分割的；同时，我方不时上线的关于鲨鱼购的相关协议、服务规则、公告、行动规则等各类规则也是本协议的一假如干，您正在购买鲨鱼购支援的同时应遵守本协议、斗鱼产品条款及前述相关协议、规则等全部部条款。 

 

一、交易政策

（一）交易条款

1.关于商品快讯

鲨鱼购商品分为“盲盒商品”和“换购事件”：其中“盲盒商品”是我方网上销售的项目，您可够正购买页面查看单个商品的资料；其中“换购活动”是我方云端销售的您可通过兑换鲨鲨币后再进行的兑换项目（具体换购规则请参阅本协议“换购商品规则”）。鲨鱼购服务的价格、数量、推荐、是否有货等商品资讯随时都有得以足以发生变动，任何变动我方可以不作非常消息，请您至商品页面自行查看。我方会尽最大努力保证您所浏览的举措消息的准确性；能够是由于服务种类繁多、配合记录的数量较大以及云端手段因为为素等客观原因，商品档案页面显示，能够以能够会有一定的滞后性或差错，如保障最新标注的成本可得以未及时优化，您对此声透露知悉并理解此并非体系责任，同时也欢迎您及时向我方反馈，我们会及时更正。

2.关于订单动态

（1）订单内容的准确性

方才您给予订单时，请仔细确认所购产品的名表示、费用、数量、型号、规格、尺寸、颜色、收货人姓名、联系电话、收货地址等材料。倘若收货人并非您本人，收货人的行为和意思表示行行即将视为您的行为和意思指出，您应对收货人的行为及意思称产生的法律后果承担连带责任。您提交订单即声表示对订单中所确认的活动功能够、价格数量、收货内容及售后项目等材料的准确性负责。倘如果缘于您填写的收货人姓名、联系电话、收货地址等资讯错误，导致延期配送、不能够够配送、或货品交付给非您本意的收货人的，由此造成的损失需由您自行承担；基于此造成任何损失或增加费用的，应由您完一切部独自承担。

（2）订单内容的登录

请您仔细阅读斗鱼《隐私权政策》信息，您同意我方据此收集和登录您的订单记录（您正在选购产品过程中正线填写的全部资料，包括能够是不限于下单、支付与交付相关的），同时为了更好地为您供应相关项目（如售后产品），您同意我方行被前述资料共享给相关商品给予方。未经您本人单独同意，我方不会处理您的敏感个人消息。

3.关于订单生效

鲨鱼购展示的支持和价位等产品资讯仅仅作为要上下邀请。您下单时须写明订单资料资料，体系生成的订单记录是计算机文案架构根据您填写的资料和操作自动生成的素材，作为您向我方发出的合同要前后。

对于盲盒支持，您刚刚订单确认页面点击“确认提供”并付款成功后，视为您供应订单成功，此时双方之间的合同成立；您未能够够在指定时间完成付款的，我方有权取消订单。对于换购商品，您刚刚订单确认页面点击“兑换”、“即被兑换”、“确认兑换”及其他任何换购行为，视为您提供订单成功，此时双方之间的合同成立。如在一份订单里订购了多种产品，不过是仅就部分制品支付的，则斗鱼和您之间仅就该部分产品成立合同关系。

如因为为体系因为此而障或我方的过失导致显示数据明显不合理的（包括能够是是不限于协助价位明显偏低等情形），请勿进行下一步操作并立刻数据我方进行修改，如您明知显示资讯明显不合理仍然提供订单的，我方有权正法律允许的最大限度内取消错误订单（即解除合同）并及时资讯您。

4.关于缺货处理

缘于为市场变化、框架问题、不能够抗力等因为素影响，您所给予的订单动态中的商品能能出现缺货情形。在此情形下，我方被要正一周内以电话、短信、邮件、站内快讯或体系消息等手段向您发送两次通知，请您正在收到通知后14天内主动联系在线客服为您处理，否则我方有权取消订单，由此给您带来的不便敬请谅解。缺货保障是否补货不再另举措态，如您对此保障感兴趣，请您随时关注。

（二）配送条款

客户付款并填写真实的收货人姓名、有效联系电话、收货地址是商家给消费者发货的前提。

1.关于发货/到货期间，您知悉并理解，我方列出的“预计到货时间”、“发货时间”等均为参考时间，不视为承诺，该参考时刻可可根据库存情况、送货阶段、送货地点等客观因素存正误差，具体阶段以实际发出或送达时间为准，倘假如您存正在疑问可联系线上客服。

除此，您同样知悉预售类行动的具体发货时段会由于受制作周期、物流周期、质检返工、不能够抗力等诸多因素影响存方才误差，导致预售类商品的实际发货时间得以能延迟或较长，页面发货时段仅为参考，请您谨慎考虑后购买，如您购买视为对上述情形声称同意及理解。

2.全部预售类货品，如有邮费，需正正正补款时一并支付。

3. 活动能够以够得以是由厂家或提供商向您发货。

4. 服务一般默认物流为京东快递，具体以实际发货方选择的物流快递为准。

5.产品的能够配送区域为中国大陆地区（海外、中国港澳台地区、中国新疆及西藏等地区除外），收件地址正在此之外的区域请与客服人员核实可以够以配送后再下单。

6.运费视配送地址不同能能够不同，具体以运费支付页面为准。

7.正签收保障时，请您本人或您指定的收件人亲自在方才不拆封活动包装的难题下，在快递前当面验货，确认无误后再签收。如果您或上述收件人委托他人签收货品或承运人业业已按您或收件人指示即将保障置于指定地点的，视为收件人本人签收。

8.您无正在在当理由拒绝签收产品的，或缘于您个人原基于导致快递未妥投的问题： 
（1）支持首次被拒绝签收/未妥投返还我方后将要正备品库保留90天（“保留期”，从货品退还的物流到达备品库开始计算）；
（2）您务必正保留期内主动联系斗鱼客服注册补发商品，我方将本日您支付物流成本后再次向您发送活动，您应当承担所造成的补发物流成本，保留期内登记补发次数不受限制；
（3）您应当承担补发在途帮助灭失等风险和损失；
（4）保留期内未登记补发、或补发后仍被拒签/未妥投的支持，我方行即被自行处理产品，所造成的订单损失由您个人承担。

二、售后政策

1.您理解并同意，因为为鲨鱼购产品（包括盲盒活动和换购配合）的特殊商品属性，开盒/换购后所有部鲨鱼购商品不商品7天无理由退换货（产品本身质量难题除外）。

2.付款/兑换完毕后即能够查看该订单的产品，其中盲盒举措为开盒随机出现，可能够出现重复商品，您理解并同意鲨鱼购购物不协助因支援不喜欢或事件重复提出的取消订单和退款注册。

3.部分鲨鱼购活动能够能存正在原厂制造方式上的轻微瑕疵（如轻微蹭色、溢色等涂装问题），我方不产品仅缘于此提出的退换货申请，请您知悉并谨慎考虑后购买。

4.如您收到的服务本身有质量问题，如存正损坏、少件或遗失，请您刚刚快递签收7日内供应有效凭证，证明您刚刚签收时项目即存在上述问题（介绍您在快递前当面验货，或在签收及拆封时录制完整视频），我方行被要提供退换货商品并承担来回运费。

（1）如由于帮助质量状况符合退换货条件且库存充足，您同意我方优先为您供应换货货品，如行动无库存，我方将要要为您给予退货举措，此时退换货运费由我方承担；倘若您需要指定退货地址或多地址退货的，应事先征得我方同意。

（2）若干售后能得以需要品牌方结束，对此我方被要为您呈现售后技术。品牌方可给予售后范围为（部件换新/整件换新/修复），处理时效以品牌方资讯为准，倘假如您对品牌方的处理不认能，您仍得以联系斗鱼客服。斗鱼会根据您供应的协助难题证据进行判断，您确认对证据的真实性、关联性、完整性、准确性和及时性负责。

5.退货事件寄回后，斗鱼签收产品前的风险由您承担。

6.您应正在式定的退货时刻内注册退换货，并正被消息的阶段内快要要项目寄回并给予物流单号至我方网上客服。您由于超时寄出活动的，对同一情况或维权原因再次主张要求退货的，我方有权不予处理。

7.我方正线的订单详情及快递内发货清单能作为购物凭证。如需开具发票，请您正确认收货后至开票页面自行登记发票，请务必确保开票资讯的真实准确性，一旦按照您提交信息开具后不再重复开具，同时您知悉并确认我方仅能够够以您在支付人民币购买鲨鱼购产品时实际支付的金额为据开具发票。其他有关发票的难题请您联系斗鱼客服。

 

三、购买说明

1.请您知悉正若干地区鲨鱼购项目不保障购买或配送，具体以页面为准，请您务必确认清楚。

2.除可登录的优惠券外，鲨鱼购非换购举措须支付产品价位的全部部款金额，扣款成功后生成订单，鲨鱼购项目会正正正我的潮玩中等待发货。您能够查看“我的潮玩”并进行发货操作。我方按照您自行填写的收货地址发货，快递一旦签收视为该保障交付给您。

3.您应当正在付费购买活动30日内打开“我的潮玩”进行发货操作，包括填写收货地址并支付运费（如有）。

（1）您同意我方通过站内信或短信的方式提醒您操作发货，倘若超过30日您仍未操作发货，业已付款能够是未发货的帮助快要无法发货，您同意未发货的活动能够兑换为鲨鲨币，您得以够根据务必自行兑换后前往潮玩商城兑换其他产品。

（2）您在潮玩商城内成功兑换服务后被要直接按照订单页面地址发货，如您需更改地址的请务必在点击“当即兑换”前修改。

（3）即使发货货品中存正正无法发货的，不影响其余能够够发货支持的刚刚常发货。当您操作发货后，我方会尽快为您发货，假如受厂家供给、疫情灾害或不能够抗力等因为素影响，我方发货可能存在一定延迟，请您谅解。

4.您对“我的潮玩”中三件及以上已经付款购买的项目同时进行发货操作（收件地址相同），能够享赠送产品；特殊合作的帮助享受其他无偿响应，以商品页面为准；潮玩商城内的换购商品一切享受无偿产品。

5.盲盒支持包含一个或多个不同体系的事件，每个体系中一整盒对应的初始产品数量可以够够能够因为种类不同而不同。潮玩商品得以能存方才拆盒售卖，由系列二次包装的难题，请您谨慎考虑后购买，一旦购买视为您对前述状况知悉并认能够以。

6.一些预售协助得以够够能会先通过跨境途径转至境内进行发货，由于物流原因跨境支持发货时刻能能无法预估，请您谅解。

7.我方业已正页面页面明确公示概率，能够以可的概率类别有超神、欧皇、隐藏、普通等，具体概率数值以货品页面显示的为准。

8.潮玩行动随机出现，斗鱼设有防沉迷机制，触发后即被有消费提示甚至限制消费，具体以您实际触发的防沉迷机制为准，请您根据生活消费务必理性购买。

四、潮玩豆说明

1.潮玩豆仅限用于正正购买盲盒项目时抵减若干金额，每个潮玩豆可抵减0.01元，单次购买与每日累计购买能够够以登录潮玩豆存在上限，具体以实际支付时页面展示的为准。

2.潮玩豆获得的途径：通过参与斗鱼系统的特定举措获得，以斗鱼实际公告的内容为准。

3.除退货时返还您仍正有效期内的潮玩豆外，潮玩豆一经登录或过期马上作废消失。

4.潮玩豆不能够够购买，不能变现，不能转让，不可用于支付运费等。

5.斗鱼体系有权追究任何违规或非法登录潮玩豆的行为。

 

五、退货及补偿

1.缘于商品本身质量难题无法换货导致退货的，我方正收到您的退货服务并确认无误后，或您购买到的鲨鱼购产品经我方确认无法发货的，我方会尽快为您办理退货并给予您经济补偿。

2.经济补偿的款项等于您实际购得产品的行业价值（以我方确定的为准），如需您承担相关费用（包括能够够是不限于重复配送、报关失败、退货手续费、邮费等），我方即被要从应补偿您的款项中扣除相应成本后支付剩余若干。

3. 经济补偿款项快要支付到您给予给我方的您本人银行账户，您应对所给予银行账户的真实性、合法性负责，请您留意所提供银行账户的金额变化。

4.若超过20个工作日，您仍未收到补偿款项，请及时联系斗鱼客服。

 

六、其他说明

1. 除非另有证明，储存正在斗鱼商品器上的数据是您购买鲨鱼购产品的唯一有效证据。

2. 若您存正在以下违法违规或不正当行为，一经发现，斗鱼有权采取包括但是不限于暂停发货、取消订单、拦截早已发货的订单、限制账户权限、追回不刚刚当所得、向有关部门举报等计划：

（1）即被要自有账户内的优惠、促销内容转卖、转让予他人；

（2）通过斗鱼及其合作商的商品页面之外第三方交易方式获得折扣券并购买鲨鱼购产品；

（3）进行恶意批量刷取优惠券等行为并正购买鲨鱼购产品时登录；

（4）利用方法科技或其他方式套取鲨鱼购产品、折扣券、运费或者其他利益；

（5）开设多个斗鱼账号重复参与折扣产品，或通过机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等任何程序或技术技术参与促销支持；

（6）过度沉迷鲨鱼购盲盒购买玩法，或非因为生活消费务必过量购买货品造成浪费，经斗鱼友好提醒后仍不听劝阻的；

（7）利用非法所得或不在当财产购买鲨鱼购产品，或囤积、倒卖支持破坏正常业界秩序或销售手段违背品牌方要求的；

（8）其他违法违规的行为，或其他斗鱼认定为不正在此刻当或舞弊的行为。

您确认并同意，前述计划被同样适用于您的关联账号（您本人注册的或实际使用的账号）。

3. 为更好地为您提供活动，您同意接受我们向您发送数据，包括能够是是不限于在斗鱼系统发表公告，向您发送电子邮件，向您提交的联系电话发送手机短信或拨打电话，向您的斗鱼账号发送站内消息以及平台消息，向您供应的地址邮寄书面动态等。若斗鱼可以证明以上述电子形式的资料曾经发送给您或者已方才相关页面发布，被要要视为您已收到相关资料。以纸质载体发出的书面资讯，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。为更好地向您提供活动，斗鱼能得以通过站内资讯、架构消息、手机短信等工艺向您发送订单通知、促销活动数据等，您同意本协议即视为您接受此项产品，如不务必此产品请联系斗鱼客服处理。

 

七、免责事由

1.您知悉并同意，我方不因下述任一难题而能能导致的任何损害赔偿承担责任，包括可是是不限于财产、收益、素材数据等方面的损失或其它无形损失：

（1）由于台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之由于素导致体系或协助不得以正在常运作。

（2）因为为黑客攻击、电信部门方式调整或因此障、系统维护等原缘于为而造成的平台产品中断或者延迟。

（3）因为政府命令、法律法规的变更、司法机关及行政机关的命令、裁定等原由于而导致的系统产品中断、终止或延迟。

（4）因为您快要账号、密码告知他人或未保管好自己的密码或与他人共享账号或任何其他非斗鱼的过错，导致您的个人信息泄露。

（5）因为与我方链接或合作的其它网站所造成的银行账户消息、身份资讯泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。

（6）您向我方给予错误、不完整、不实素材等，造成不可使用优惠券或遭受任何其他损失。

（7）如因为体系维护或更新的需要而需暂停商品时，我们即将尽可以能事先进活动态。对于商品的中断或终止而给您造成的任何损失，我们无须对您或任何第三方承担任何责任。

2.因为不能够够抗力缘于素，如疫情等原因，我方可可以不会延长您订单结束期限，因您所正在地区为疫情发生地导致体系无法履行发货义务的，您能行行被潮玩产品配送至非疫情地区签收。

3.您理解我方对您的任何请求采取商品均需要合理时间，且我方应您请求而采取的项目能够可无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除我方存正在法定过错外，斗鱼不承担责任。

 

八、法律适用与争议解决

1.《用户注册协议》、《斗鱼购物商品协议》等与本协议冲突的，优先适用本协议的大概定，本协议未大约定的难题以斗鱼其他的协议、规则、公告等的资讯为准。

2.我方不行使、未能够及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响我方在被要要来行使该权利。

3.本协议的订立、效力、解释、履行、修改和终止以及争议的解决适用中华人民共和国法律。您因访问斗鱼平台商品所产生及与斗鱼平台活动有关的争议，由斗鱼平台与您协商解决。协商不成时，任何一方均能够向武汉东湖新科技开发区人民法院提起诉讼。

 

 

 换购产品规则

 

1.您知悉并确认仅未操作发货或超过发货期限（30天）的产品能兑换为鲨鲨币，可兑换的鲨鲨币数量以页面实际显示的为准。

 

2.潮玩商城活动价值存方才一定业界波动，请以最终页面兑换所需的鲨鲨币数量为准。

 

3.您成功登录鲨鲨币兑换项目（点击“即被兑换”）即声透露换购完成，单次换购的产品（无论数量）均按订单页面您的收货消息免费发货，您可以正正换购完成前修改收货信息，由于物流原鉴于，海外、中国港澳台、中国新疆及西藏等地区无法配送，请务必确认后再行换购。

 

4.您确认所购鲨鱼购帮助兑换为鲨鲨币及登录鲨鲨币在在潮玩商城兑换产品的行为均不可够撤销，鲨鲨币作为刚刚潮玩商城内换购产品的积分或道具，仅能够保障您正正潮玩商城内完成举措换购，无实际价位，无法在账号间转移，也不得交易变现。

 

5.您理解并同意换购成功后的商品不服务再次换购且不适用七天无理由退换货。

 

6.您理解并同意，缘于鲨鲨币所换购商品本身出现质量问题无法换货导致退货的，或经斗鱼确认换购商品无法发货的，斗鱼即将退还您所访问的鲨鲨币而不再另行供应经济补偿。

 

7.在换购时请您留意目标兑换项目的状态，当支持售完或下架时无法换购，当项目处于预售中时发货时候得以足以够较长，请慎重考虑后再决定是否兑换。

 

8.斗鱼禁止以不方才当工艺换购，包括不过是不限于利用外挂脚本、爬虫软件、平台漏洞等，一经发现，斗鱼有权停止提供支持，要求返还换购帮助，对账号采取限制措施，造成斗鱼损失的，您须一切额赔偿。

 

9.您承诺不利用鲨鱼购换购配合从事任何违法事件，包括能是不限于洗钱、赌博、诈骗、非法集资等，不得交易或倒卖鲨鲨币，一经发现，斗鱼有权视情况进行处理，涉嫌违法犯罪的被移送司法机关，由此导致的所有后果由您承担，与斗鱼无关。

 

10.您方才在常操作仍无法换购的可尝试刷新页面，换购如有任何疑问可以联系斗鱼正在式客服。

 

11.斗鱼有权正必要时调整本规则并上线信息告知您，请您此刻在鲨鱼购App/斗鱼在式（store.miaochengdq.com）公告栏目上线的最新《鲨鱼购服务协议》查看和阅读变更后的换购规则。本规则调整后，您继续登录或接受斗鱼给予的换购支援即视为您同意变更后的数据。

 

12.本规则与斗鱼公布的其他规则协议的记录或条款冲突的以本规则的资讯为准。