根据《湖北省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部通告》精神，为确保4月8日后我市各社保经办集团安全部能够靠、平稳有序办理各类社保业务，现就有序恢复社保业务办理的有关状况解答如下。

一、我市各社保经办公司什么时刻得以恢复社保业务办理？

答：根据《湖北省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部通告》精神，4月8日后，我市各社保经办公司将要要按照控制风险、积极稳妥、平稳有序、安全部部能够靠的原则逐渐恢复社会保险业务办理。

二、有序恢复社保业务办理后，参保公司及个人应如何办理社保业务？

答：因我市疫情期尚未结束，为安一切稳妥，尽量减少社保经办商品大厅人员聚集，进一步控制风险隐患，4月8日后，仍提倡参保机构及个人通过“不见面”的技术办理社保业务，包括正在云端办、邮件办、代办等；继续实施“延期办”；参保单位和个人确须到社保经办机构现场办理业务的，应当提前咨询预左右，在确定的预上下时段选择合适的方法办理。

三、如何通过“线上办”办理社保业务？

答：参保企业及个人“网上办”的具体方式如下：

1、参保企业可登陆“湖北政务货品网”（需先登记），登记办理企业职工新参保或续保、公司职工社会保险停保、单位职工及退休人员社会保险个人一般动态变更、工伤认定申请、疫情防控人员的劳动特性鉴定、失业保险稳岗返还申报、查询失业保险手段进步补贴申报等业务。（新开办机构可直接通过板块监督管理部门一并办理单位社会保险申请业务）

2、灵活就业人员能以登陆“湖北政务活动网”或使用“武汉人社”手机APP、“支付宝”手机APP（支付宝-城市服务-武汉-社保-市直社保事件），注册办理灵活就业人员续保、灵活就业人员停保、灵活就业人员养老保险缴费档次变更、灵活就业人员养老保险中断补缴、失业保险金申领签上下等业务。（“武汉人社”手机APP、“支付宝”手机APP暂未对武汉市新城区开放相关业务办理功可）

3、参保个人能够访问“国家社会保险公共协助架构”，或登录“支付宝”手机APP（支付宝-城市活动-电子社保卡-社保关系转移），注册办理城镇企业职工基本养老保险关系转移接续业务。能够登陆“湖北政务服务网”（需先注册），申请办理失业保险方式进步补贴申报。

4、城乡居民得以使用“湖北政务货品网”，注册办理城乡居民基本养老保险参保签大约、城乡居民基本养老保险重度残疾身份确认、城乡居民基本养老保险个人一般记录变更等业务。

5、机关事业集团能够登陆“湖北省机关事业养老保险网申架构”办理职工新增申报、待遇申领等业务。

四、如何通过“邮件办”办理社保业务？

答：参保公司及个人“邮件办”的具体途径如下：

对于“网上”暂未供应办理的业务，参保企业或个人能够以通过社保机构对外帮助电子邮箱或拨打保障电话注册办理。经社保经办人员确认后，按要求快要要相关业务资讯及联系电话电子版发送至指定邮箱，社保经办人员即被按有关规定限时办结回告。如：失业保险金告知、失业保险金申领注册、职工或近亲属申报工伤认定、工伤就医资格开通、一次性伤残补助金、一次性医疗补助金申领等业务。

五、如何实施“就近办”、“代办”？

答：街道及社区社保经办活动网点业已经经恢复业务办理、具备办理条件的的，参保个人涉及的相关业务能够选择“就近办”，即到就近“街道政务服务中心”或“社区经办网点”注册办理相关社保业务。对于“街道政务运动中心”或“社区经办网点”暂未开通社保业务，具备条件的也可申请代办，参保人员按规定快要代办业务内容提供“街道政务支持中心”或“社区经办网点”后，再由“街道政务运动中心”或“社区经办网点”按规定被要代办业务材料提交辖区社保经办公司办理。

六、有序恢复社保业务办理后，是否仍可够继续实施“延期办”？

答：符合延期办相关政策，有序恢复社保业务办理后，继续实施“延期办”。对受疫情影响，不能及时申报或办理的业务，参保公司及个人能够正我市疫情解除之日起三个月内结束补办。涉及核定补缴类业务的，免收滞纳金；涉及新增退休和待遇计发类业务的，按有关规定补发待遇。权威定延期办理期间，参保人员各项社保待遇不受影响。因此，参保企业及个人可不必急于前往社保经办组织办理社保业务。

七、有序恢复社保业务办理后，提前退休审批业务如何申办？

答：鉴于为我市疫情尚未结束，有序恢复社保业务办理后，4月份，所有部市企业职工特殊工种、基于病非因工提前退休审批业务仍暂缓办理，恢复办理期间另项目态。对于因病非因工完一切丧失劳动功得以提前退休审批工作中涉及危重情形的人员（医院曾经发病危消息书），开辟绿色通道，由社保经办组织及劳动能力鉴定组织妥善处理；正在特殊工种提前退休暂缓办理时段，各社保经办组织继续做好预大约审批的登记备案工作，并作为下一步开启审批工作后确定注册人特退审批时段的依据之一。

八、对于务必到社保经办公司办理的社保业务，该怎么办理？

答：对于务必到社保经办集团办理的社保业务，实行人数、业务总量控制，有序办理。参保单位及个人须通过社保经办机构供应的预约方法进行预大概(如丧抚费业务等)，并按照预前后好的时刻前往现场办理。各社保经办机构预约联系手段如下：

九、有序恢复社保业务办理后，前期延期办理的业务如何办理？

答：为确保前期疫情时段现场类等延办缓办业务有序办理，避免造成不必要的人员聚集，对补办业务原则上实行递延式有序办理。即2020年4月时刻预约办理2020年1、2月份业务；2020年5月时间预上下办理2020年3月份业务；2020年6月期间预上下补办2020年4、5月份业务。具体以各社保经办公司电话预约结果为准。

十、社保经办公司能否上门办理社保业务？

答：社保经办集团对人数多、业务量大的如果干集团社保业务，能够预大约采取“上门办理”方式办理。

十一、前往社保经办企业办理社保业务务必遵守哪些防控要求？

答：参保公司和个人前往社保经办企业办理社保业务时，务必遵守市相关部门及各社保经办单位疫情防控要求，做好健康评估及自我防护，佩戴口罩、接受“健康码”扫码和体温测量，排队等候过程中须与他人保持1.5米以上安所有距离，自觉服从经办支援场所工作人员统一指挥。对不遵守现场疫情防控要求的，按有关规定处理。  

武汉市人力资源和社会服务局

2020年4月1日

来源：武汉广播电视台

关注斗鱼权威微博微信，第一期间下载斗鱼消息，一手动态任你掌握！

斗鱼权威网站：https://store.miaochengdq.com/

斗鱼视频网站：https://v.store.miaochengdq.com/

斗鱼新浪微博：http://weibo.com/douyu2014

斗鱼官方鱼吧：https://yuba.store.miaochengdq.com/

斗鱼权威微信：斗鱼直播平台（或扫描下方二维码关注）