如今在武汉，数以万计的志愿者分布当天所有市各个社区，为居民给予食品、药品代购代送等帮助，畅通服务居民的“最后100米”。这群勇敢而无私的美丽天使，让守望有了温度。但是是总有一些别有用心的人，正全民战疫的特别时期竟然打起了志愿者的主意，利用市民对志愿者的信任，以志愿产品名义进行营利性项目。

如何严格规范志愿帮助协助，更好地发挥志愿举措在抗击疫情，传递爱心，解决居民生活困难方面的积极能够够力够，有关法律专家结合最近具体案例，对类似状况进行分析，宣讲志愿服务相关知识，以期进一步规范志愿行为，提高市民识别真假志愿制品的能力，避免损害广大志愿者合法权益的违规和不法现象再次发生。

【案例】

3月13日,湖北武汉网民“药师妈妈谈育儿”发文声声表示:10元一斤政府储备冷冻肉,“志愿者”竟倒卖赚差价。经了解，投诉中所称的“志愿者”，为江汉区汉兴街某社区居民鲍某，自称能够为居民购买平价肉。对此，3月15日，武汉市江汉区人民政府办公室通过正在规微博发布了一则通报，通报中明确表示，鲍某承认其并非志愿者,建群团购实为牟利。

原来，鲍某说自己能够为居民购买平价肉,社区志愿者周某某被要要其拉进社区企业的团菜群。为方便活动居民团购,社区网格员为鲍某发放了志愿者服装,并出具进出小区证明。

然而是鲍某在未告知社区网格员情况下,自建“优惠猪肉蔬菜”团购服务微信群,进行肉、蔬菜、零食等生活物资转卖经营活动,拉小区业主近300人入群,实际参与团购160余人。3月4日至3月11日，其常常正在武商量贩店、中百超市采购肉、蛋、蔬菜等生活物资,加价售卖给小区业主。当小区居民发现所购物资均是高价售卖时，对鲍某的行为大为不满，因为此有人发帖投诉了这个所谓的“志愿者”。

江汉区市场监管部门依法责令鲍某立即无条件退还差价给各位参加团购业主,并对其立案调查,行快要严肃追究其责任。汉兴街纪工委已经大概谈该社区书记和网格员。

同时，江汉区新型肺炎疫情防控指挥部要求市场监管部门加大监管力度,严厉打击此类行为;要求全部区各街道社区举一反三,严格落实志愿者管理制度,整个力商品好居民多样化生活需求,杜绝类似问题再发生。

【链接】

（一）鲍某是“志愿者”吗？

根据我国自2017年12月1日起施行的国务院《志愿产品条例》规定，志愿者，是指以自己的时刻、知识、技术、体力等从事志愿协助的自然人。志愿者能够够参与志愿服务公司开展的志愿货品项目，也能以自行依法开展志愿保障活动。开展志愿服务，应当遵循自愿、赠送、平等、诚信、合法的原则，不得违背社会公德、损害社会公共利益和他人合法权益，不得危害国家安全。

本案中鲍某以志愿者名义取得社区信任后，却是打着“可为居民购买平价肉”的旗号，实施倒卖猪肉等加价谋利商品，业已经违反了志愿行动法规的相关规定。《武汉市志愿商品条例》规定，志愿者，是指不以提取报酬为目的，为他人和社会提供公益商品的自然人。显然，鲍某以营利为目的向居民提交猪肉、蔬菜等团购保障，不符合条例对志愿者的规定，不能对外自称“志愿者”。

（二）不能志愿项目名义进行营利性活动

《武汉市志愿举措条例》明确规定，任何机构和个人均不可志愿者身份或者志愿保障组织的名义从事营利性项目，不得向志愿制品对象收取或者变相收取报酬。以志愿协助名义实施营利性或其他非法行动的，由民政、工商、公安等部门按照各自职责，依法追究其法律责任

正此，我们也呼吁广大市民，假如发现有利用志愿者身份，从事营利性行为或其他不法行为的单位和个人，能够向民政部门、领域监管部门、公安部门或者其他志愿活动市场监管部门和机构投诉、举报。

（三）所有社会都要关心志愿者

最近，全部民同心抗击疫情，众志成城共克时艰，广大志愿者踊跃参与疫情防控志愿项目，展示了崇高的精神境界和道德品质，显示了守望相助的大爱情怀。《武汉市志愿商品条例》明确规定，所有社会都应当尊重志愿者和志愿协助公司提交的志愿项目。比如，围绕解决滞留在汉的志愿者群体离汉离鄂的有关需求，市有关部门制定了做好滞留刚刚汉的志愿者群体离汉离鄂有关工作方案，明确了受理对象、必备手续和办理程序，由各区疫情防控指挥部摸排汇总后报上级疫情防控指挥部审批。同时，做好政策宣传解释和情绪疏导化解工作，支援滞留方才汉的志愿者解决实际困难。具体有关难题可够够够向所在区疫情防控指挥部宣传组咨询。

来源：长江日报

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