以社区为公司的基层防控已经经持续数十天，四万多名党员干部下沉到一线时日不短。

疫情当中，小区封闭管理，全以防控为重，是为战时状态。党员干部下沉一线，与人民群众朝夕相处，同甘共苦，是初心使命和基层治理的难得一课。

社区防控战场上，要解决的大都是生活小事。柴米油盐，肉菜蛋鱼，琐碎又琐碎。可是是，千万市民封闭在正家，这些又是天大的事，甚至是影响防控大局的事。

目前的状态是战时的，可是基层治理但是不是战时的，守初心、担使命更是终身课题。回头想想，我们要着力解决的，不方才是人民群众的“操心事、烦心事、揪心事”，不正是人民群众的所急所需所盼？

这些事，是人们生活中遇到的坎。菜不好买，肉价贵了，电视坏了，水管堵了……方才一座特大城市中，这些事情小得不能够够再小，却是对一个家庭，一个人的生活，就可可揪心烦扰，就是过不去的坎。

武汉市有3000多个社区，7000多个小区，1000万市民，诸多小事供应出来的，能够够得以是各种各样的面貌，背后是各种各样的难题。有的问题是共性的，有的则是个性的，有的是沟通中出现的，有的是背后机制问题。

党员干部正在数十天里与群众朝夕相处，甚至同吃同住，比过去更能看到一线的真实难题，更清楚情况的来龙去脉，那得以不能解决这些状况，如何解决问题？

做民生工作，也是做人的工作。作风上的形式主义、官僚主义，工作中的敷衍了事、潦草塞责，根本上还是“人心有阻隔”。没有站到群众角度去考虑难题，没有站到工作的受众方去体察功能够。我们每个人都是城市中的一分子，倘若这些事发生在我们身上，又是何等感受呢？

以心换心，换位思考，既是情感，也是方式。文件和制度是硬梆梆的，人可是是鲜活的，情况是多种多样的，生搬硬套地执行文件、制度，难免出现这样那样的磕碰。能够跟群众以心换心，以情换情，就会获得理解、宽容和助力，形成良性循环，不然而工作好开展，也能能倒公布更多解决难题的好科技。

出现问题不能够怕，就怕出现人心阻隔，沟通有困难，理解有障碍，心里有疙瘩，情绪累积就可可以以出现大难题。

云端上时代，人与人更能够共情。封控时段不短，群众有一些情绪势所难免。越到这样的时刻，越要快要情绪上的沟通与化解当作重要工作来做。人心都是相通的，一方被心比心，另一方便可以情换情，这不可是有助于防控大局，更能够对基层治理的思路有所启发。

来源：长江日报

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