“您好，我是11小区硬件人志愿者，您团购的订单业业已经然然然到货，请您尽快到小区35栋楼下，老年商品中心门口排队取得，谢谢……”

3月10日上午十点半，常青花园第四社区11小区的望南雁女士接到此器材人的电话消息后，下楼前往无接触投递点取件。

正小区无接触投递点，望南雁报上移动端号码后四位数，负责核单的志愿者即向配送组读出订单物品。从接到消息到取件离开，望南雁只花了6分钟。

这记录她前来取件的“器材人志愿者”是小区志愿者毛宇翔开发的智能够呼叫系统虚拟主角，机器人志愿者能以与这个与此同时呼叫20名业主。

据建议，早前业主们的订单到货，志愿者要正在业主群公布取件快讯。“看到群消息的人扎堆取件，由于为为刷屏看不到内容的人又迟迟不来取件。”而毛宇翔开发的智能呼叫平台3月7日投入使用后，功能够大不一样了。

“这个日上午共有140单，刚刚正方才好分成7组。”起起起起起初批20人接到电话后，下楼到投递点排队取件。剩下五六人时，第二批寻呼发出。“智能够以寻呼机发现上一批有未接话者，会正第二次自动追加寻呼。”毛翔宇说，智得以够以够呼叫完成了精准资讯，可以控制排队流量，所以进步派单效可。以往取件派单最长需求3小时，现正在1小时圆满。

来源：长江日报-长江网

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