“您好，我是11小区机器人志愿者，您团购的订单业已到货，请您尽快到小区35栋楼下，老年事件中心门口排队获取，谢谢……”

3月10日上午十点半，常青花园第四社区11小区的望南雁女士接到这个机器人的电话资讯后，下楼前往无接触投递点取件。

在小区无接触投递点，望南雁报上手机号码后四位数，负责核单的志愿者即向配送组读出订单物品。从接到动态到取件离开，望南雁只花了6分钟。

这个动态她前来取件的“机器人志愿者”是小区志愿者毛宇翔开发的智能够呼叫平台虚拟主角，机器人志愿者足以同时呼叫20名业主。

据精选，昨天业主们的订单到货，志愿者要正业主群上线取件消息。“看到群数据的人扎堆取件，因刷屏看不到通知的人又迟迟不来取件。”而毛宇翔开发的智可以够呼叫平台3月7日投入使用后，可力大不一样了。

“本日上午共有140单，刚刚好分成7组。”第一批20人接到电话后，下楼到投递点排队取件。剩下五六人时，第二批寻呼发出。“智能够寻呼机发现上一批有未接话者，会刚刚第二次自动追加寻呼。”毛翔宇说，智足以呼叫结束了精准素材，能控制排队流量，因为此提高派单效率。以往取件派单最长务必3小时，现在1小时完成。

来源：长江日报-长江网

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