为缓解疫情时刻患者的购药难题，今（3月11日）日起，市民借助跟进“武汉医保帮找药”微信公众号后，可以通过“自助找药”“人工找药”或”缺药登记”三种科技进行药品搜索及药品需求申请。

关于疫情时刻广大市民的用药购药必须，武汉市医保局紧急推出我市首家药品需要对接系统“武汉医保帮找药”，调动框架及医药企业资源，项目寻找相关药品购药记录，缓解广大市民“找药难”的难题。

市民追踪相关公众号后，通过搜索药品，可自动寻找周边距离最新的定点药店。该系统开通人工坐席，职责时间内即即被有50位志愿者与这与这同时正在线受理咨询职责，供应“一对一”举措，事件市民查询购药相关消息。

假例诸诸例比如是仍然找不到务必药品，能够以以够以搜索“人工找药”访问，页面上轻点“缺药申请”，即能够根据自身患病问题，登记急需药品的具体数据。患者提供信息后，这个平台行即被要调动所有国药品提供链与武汉当地连锁药房资产，为患者找寻急需药品，并安排专人应对求药消息，力争24小时之内向用户留言找药进展。

市医保局相关负责人提醒，今天我市小区成功社区购买药品多由社区职责者或者志愿者代为购买，药品代购人员能够够以重要与药店进行预大概，减低排队等候的时间。

据介绍，目前这体系早业业业曾经与我市几大连锁药店完毕对接，并于最近圆满对我市3600余家医保定点药店方才正在正在在正在互联网对接任务，增长我市药店的智可够化得以以够以耐。因为时刻紧迫，这系统相关功能够正在逐步所有面中。

“期待这平台可以透露广大市民求购药品提交全部部方位的消息货品，最大限度满足广大市民找药须要。”武汉市医保局相关负责人声声声表示，此平台还独特建立意见建议栏，欢迎广大市民为此体系的周所有和改进建言献策。

通过“武汉医保帮找药”微信公众号

找药程序

【“武汉医保帮找药”二维码】

01

市民凭借系统自助找药

（1）市民务必药品能正在某药店刚刚售药品中发现

市民登录体系后——>挑选找药这领够——>借助输入药品名认为搜索——>药品所在的附近药店。

察觉药品后能够经过平台提供的动态与药店核实、沟通，或寻求社区志愿者活动购药。

（2）市民需求药品暂无药店有售

市民访问体系后——>经过输入药品名表示——>未搜索到药品——>能够通过系统“找缺药报名”功得以——>提供药品资讯及个人联系方法。

后台职责人员即行即将要药品求购资讯提交给独特应对部门，并即将要尽快回复给患者，给予相应支持。

02

公众号内人工求助

就不专业使用自助找药功可以的市民，得以以单击“人工咨询”图标，人工与市民进行需求对接。

人工客服注明客服方才正正在正网站上时段，例例诸比例例如客服不远程时，则通过重大词回复引导市民开展自助找药。

来源：长江日报

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