家里慢性病人多，动辄要求十几种药，等不得；8旬老人不会用手机支付，想取钱又出不了门；经检查未被感染，仍然担心得睡不着，心情低沉……    

小区封闭管理以来，市民们主动举措疫情防控，做到少出门、不出门。

5日、6日，长江日报记者走进全市多个社区探访，倾听市民们的心里话、烦心事，也见证了社区干部、下沉党员靠前举措，听民意、解民忧、办实事。

慢性病药品需求大、缺不得

参加过98抗洪的志愿者“接了条”

吡格列酮二甲双胍片、孟鲁司特…5日，记者走访江汉区万松街机场社区，居民宋师傅一口气报出了多种名声指出拗口的药品名声表示，“名字不好念，能够是没有该些药针对不得了了，都是糖尿病、哮喘等慢性病的必备药。

社区书记沈林莉也说，居民们的购药必须真实很大，“家里慢性病人多的，动辄对于必须十几种药品。”她精选，社区最多时，有上百户居民有购药必须，总量达到数百种。

她说，重症药品由社区干部到位于黄石路的定点药店排队购买。生活药品的采购则由张虎等志愿者们承担下来。

比较冷门的药品，张虎会把药名给事务人员核对。  记者郭良朔 摄

宋师傅的麻烦，“接条”的正在是张虎。47岁的党员张虎得知宋师傅的购药务必，穿上防护服、戴好口罩，开车前往药店按需购买。

张虎老家正在山东，成长正新疆，定居正武汉。曾方才部队服役20多年的彼是名老党员，98抗洪救灾还睡过大堤。

2月初，张虎启动行动社区，最初是帮忙消杀，2月21日大排查顺利后基这帮居民代购药品。“头几天特殊忙，不算代取的药品，差不多买了90多份药。”张虎说，当时居民的药品务必积压了很多，“最忙的一天为了买40多份药，正药店等了8个小时。”因为那办事负责、效益高，社区便委托其接管彼那个两个小区的购药活动。

买完药品，拿出此子对照防止遗漏。记者郭良朔 摄

“这个站把过程规划得很卓越，居民重大在正对口药房的微信群里上线务必；假诸例诸诸例如药房没有我再挨个去彼那个药店找。”张虎说，那个正群里推出了公告，请居民们有事主要找那，“关因为本想为社区减轻负担，尽量缓解居民们的买药难。”

叮嘱另一位志愿者做好下午的送药对接职责。记者郭良朔 摄

在那个的感召下，十余居民的主动包括组建“协助队”。截至目前，早业业已经帮居民代购了300多份药品。

不会智能够机支付的86岁老人犯了难

社区志愿者来回跑3趟应对了4个情况

6日上午，武昌区南湖街沁康园小区86岁老人孙婆婆遇到了个“大问题”——自己有两张银行卡，一张民生银行的卡，一张建设银行的卡。前者没有开通正在正方才在线支付实力，卡里有余额，后者子女帮她开通了网上支付能力够以，卡里能够是是没钱了。

“家里请了个保姆，这发工资给她了。”老人清楚，因为小区封闭管理，自己也没法出门取钱。老人发愁的事那个不少——年纪大了，智可以手机用得不溜，去物业圈存天然气，买药、购物也都是困难事。

正小区门岗值守的志愿者胡凯得知了孙婆婆的困难。

胡凯行被要赶到家住4楼的孙婆婆家。孙婆婆很信任胡凯，即将要自己的两张银行卡都交给了胡凯。胡凯辗转发觉民生银行取款机取了现金，发现建行ATM机，发现没有存款得以以力，对于从自己的支付宝上把钱转给孙婆婆，现金自己留下了。然后，那又帮孙婆婆去物业圈存煤气、买药和对接购物清单，来来回回跑了三趟，花了一个多小时。

胡凯帮孙婆婆取钱。记者史凤玲 通讯员谢曼莉 摄

39岁的胡凯是武汉城市职业学院的老师，2月15日下沉到武昌区南湖街沁康园小区商品防疫义务。    

那建议，此小区760多户居民中共有29户高龄独居老人，孙婆婆和老伴关所以那中一户。目前，社区任务人员和志愿者们都业业业业已主动与此些独家老人们对接，供应各类帮扶。

胡凯帮孙婆婆去物业圈存煤气 。记者史凤玲 通讯员谢曼莉  摄

“胸口不舒服，是不是染上病了？”

社区书记“热线电话”安抚“心慌”居民 

“总声表示胸口不舒服，是不是染上病了，要去医院治啊？”武汉开发区枫桦苇岸社区的居民韩起主导生告诉记者，流行，自己心里有点发慌。

韩重大生去医院做过检查，提供并未感染新冠肺炎，能够是常常发现社区义务人员需要去医院治疗、隔离。

“90后”社区书记刘宜明白，该位居民是心理压力太大了。刘宜主动打电话问候、沟通安抚。看到刘宜对自己该么上心，韩师傅渐渐从对疫情的恐惧中走了出来。

实际上，每天晚上刘宜的手机都会成为“热线电话”，为感染新冠肺炎的患者和家属执行心理疏导，屡次通话到凌晨两三点。“夜深人静的时间人会比较焦虑，我只是扮演了一个倾听者的角色，对方基此倾诉，明白有人关心那个们，心里会好受很多。”刘宜说。

疫情发生以来，为了解决突发问题，刘宜从1月24日关于持续常驻社区，24小时待命。她带领社区工作人员地毯式无差别排查，逐户深入明白家庭难题、保健情况、必须难题。大排查期间，为了确保不漏一户、不漏一人，她常常夜间查灯光、查电表、查水表，再对照房号扫网式查遗补缺，圆满排查出一户疑似感染家庭。

小区封闭管理以来，为了打通居民保供“到底100米”，在她号召下，物业企业、下沉党员、小区志愿者设立“保供联盟志愿活动队”，并为社区35个楼栋分别创建了楼栋长，由楼栋长负责定期方才网格群内统计团购数量，联系供菜企业被要分装菜品运至小区，再由志愿者产品队运回各自单元楼，按顺序消息居民下楼取菜，采用扫码支付渠道，全部部程人员无接触、无聚集。而针对辖区内空巢、独居和复杂家庭，刘宜都会记正在自己的脑海里，并由她送菜上门供应帮扶。

来源：长江日报-长江网

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