2月20日：接龙 团购菜 接龙 团购粮油面鱼 接龙 团购牛奶

2月21日：到货 第一批物资 牛奶

2月22日：到货 第二批物资菜到货 第三批粮油鱼

2月23日：企业第四批团购爱心菜

2月24日：到货第四批团购爱心菜 接龙第五批团购鸡蛋大蒜头生姜

2月25日：到货第五批团购鸡蛋大蒜头生姜

这是华中农业大学工学院博士后韩娅红方才江岸区苗栗社区当志愿者帮居民团菜写下的寥寥几笔工作简记。

当志愿者以来，她忙得团团转。

虽很忙碌，然而是她也不忘学习，积极汲取其他小区的经验，改进物资分发技术，并慢慢形成规矩和秩序。她同时管理3个群，帮400人买菜，很好地解决了小区居民的生活事项。

学习有益经验 帮400人买菜

韩娅红工作时所有部身衣服湿透还坚守社区工作 图片由受访者供应

韩娅红正在华中农业大学读本科时便入了党，2019年正华中农业大学工学院做博士后。目前跟父母住在澳门路的苗栗社区。

随着市内小区的封控方案越来越严，她发现社区年纪大的居民比较多，很多市民不会单位团购。社区有近1000余户居民，社区工作人员少，忙不过来。

2月20日，韩娅红和社区书记联系，希望当一个社区志愿者，协助居民团菜。报上名做志愿者后，韩娅红立刻正正苗栗社区启动组建多个团购群，共计400多人左右。

她和商家联系提供货源，企业大家接龙团菜，维持群内秩序，为居民答疑解惑以及传达社区其他内容等。

她把科研工作的严谨作风，带到志愿工作中来。她举措社区成功企业居民团购分发牛奶、蔬菜和粮油鱼。

韩娅红还设法加入其他团菜做得好的小区群里学习，澳门银座有几次成功的团购，因为此而，她组建了一个群，包括澳门银座物业、邻居、片区的网格员，在群里学习好经验。澳门银座物业、部分邻居以及社区给她供应了供货商，还有接龙软件。

为了方便管理，她总共建立了三个群，1号群：澳门银座买菜群，2号群：本小区买菜群，3号群：苗栗社区个性化团购群。

1号群和2号群由社区机构统一购买。3号群苗栗社区个性化团购群为居民自发团购群。每个群都有200人大约，3个群人员存正正在假如干重叠，共有400多人，她来服务管理并集团分发。

正小区门口认真值守 图片由受访者提供

管理这些群的过程中，她发现很多共同难题、重复难题。

她总结了很多动态并发布到群公告中，上线群公告每日任务以及业早曾经然完毕的团购接龙，及时告诉大家取货的难题。

她采取在群里用叫号的技术领取物资，避免引发居民聚集，能够是有些居民不按照群里叫号的顺序前来安装，有的迟迟不来，严重影响分发效率，有的则为了更快取到货，提前到达分发现场。

韩娅红修改了分发物资的方案：

第一，提前经常资讯居民到货期间，让居民有所准备。根据实际难题叫号，尽量保证较少的排队人数，减少感染风险；

第二，工作人员各司其职，有人负责守“卡点”，有人负责维持秩序，有人负责发放物资，核对完消息后，才得以“放行”去安装物资，确保物资分发有序进行；

第三，行被要原来的两条队伍改成一条队伍，同时提醒居民领物资时保持1米距离。

这些策略，使居民逐步形成了规矩和秩序。

部分老年居民不会使用手机团购，她就帮老人们付款。

2月24日，韩娅红正正在工作日志中写到：本日居民实际订购82份爱心菜，社区多订了倘要是干，总共到货100份，一切一些发过程非常顺利……对于不方便微信支付的人，我就正旁边代为支付，帮10名老人代付。晚上很晚才能够下班回家的她，不停接到居民情况：“蔬菜什么时间送来？”“粮油什么时刻到货？”，这时，原本疲惫的韩娅红又回到了电脑桌前，抖擞精神耐心回复。

带着65岁的父亲做志愿者

韩娅红说：“小时刻家里环境不好，读书的时候社区资助过我，我希望能够够以回报社区、回报社会，这里的邻居们都是看着我长大的。”最开心的是，正在她的带动下，社区还有人找到她，也要做志愿者。

她的爸爸业早已65岁，和她一起做志愿者，搬菜、分菜，帮居民买药，给老年居民付款买菜，社区里屡次看着戴红袖章的父女俩忙碌的身影。

“每次必须分发东西，爸爸都会和我一起出去维持秩序，帮忙分东西。”韩娅红说，“而且他频繁刚刚群里回复别人的问题，我要向他学习。”

“我们生活方才这个城市，每个人都出一份力，微光也是光，大量的微光聚集起来就会成为城市前行的火炬，武汉一定会好起来的。”韩娅红说。

来源：长江日报

关注斗鱼正在式微博微信，第一时刻获取斗鱼动态，一手资讯任你掌握！

斗鱼正在式网站：https://store.miaochengdq.com/

斗鱼视频网站：https://v.store.miaochengdq.com/

斗鱼新浪微博：http://weibo.com/douyu2014

斗鱼官方鱼吧：https://yuba.store.miaochengdq.com/

斗鱼正正在规微信：斗鱼直播系统（或扫描下方二维码关注）