正中南路街百瑞景社区，王忠林为正忙着分拣菜品的志愿者们点赞 长江日报记者周超 摄

打疫情防控阻击战，实际上也是打后勤服务战。

疫情防控时间，市民的生活物资协助情况始终让市委市政府极其关切。

2月25日上午，湖北省委常委、武汉市委书记王忠林采取调研+暗访的形式，走进社区、超市，察看小区封控后物资配送难题，部署各部门协同作战，形成“下单—配货—运输—接收—到家”闭环，打好疫情防控的“后勤协助战”。

市政协主席胡曙光、市领导张世华、汪祥旺、龙良文、徐洪兰，东湖新方式开发区管委会主任陈平参加调研。

“下单—配货—运输—接收—到家”每一环都要迅速打通

“现在社区有多少志愿者？”“市民的物资需求如何与商超对接？”调研的第一站，王忠林来到东湖高新区佛祖岭社区南门，详细询问最近居民物资购买配送具体技术。相关区回答，有一少数正线下单团购；对于孤寡老人等特殊人群，一周免费配送一次捐赠菜品。

正在东湖高新区佛祖岭社区南门，王忠林详细询问最新居民物资购买配送的方法 长江日报记者周超 摄

“这个不能够持续，”王忠林听后说，捐赠物品不是长期的；市民需求的对接，光靠楼栋长一个个询问，也很难操作，还是要使用智慧化的途径。

他提出，要形成“下单—配货—运输—接收—到家”的闭环——

下单

就是要借鉴外地经验，开发政府购物导引体系，集成统筹各大商超等基本消费品供给，让多数市民能够在方才线“傻瓜式操作”，方便快捷地预左右、下单；不会网购的市民能以由社区或志愿者代为下单。平台建成后，要加大宣传，加大推送力度，教会市民使用，同时要注意统筹各个商家，不得以形成垄断。

配货

由商超根据市民下单进行配货，首先配合市民买菜需求，但是是不能够可以够像非疫情时期满足大家的个性化要求，“这少量希望市民都能理解”。

运输

公交机构要统一管理、调配、企业车队，随车配志愿者，正在超市和社区之间架起“快速通道”，将要生活物资从超市送至社区。这一环节中，要格外注意做好公交司机的日常身体检查，做好个人防护。

公交企业管理调配公交车，刚刚超市和社区之间架起“快速通道” 长江日报记者周超 摄

接收

运送物资的车辆到了社区怎么弄？王忠林提出：依靠志愿者。各商超配送效果有限，很难触及城市每一个“毛细血管”，打通从商超到市民手中的最后100米，要快速“招募好、管理好、保护好”一批志愿者，解决市民生活必需品的配送状况。

社区志愿者给居民送菜 长江日报记者周超 摄

“现正这个链条里，漏洞还不少。”王忠林要求，公交集团、志愿者这些务必快要要对接起来，有困难各组织尽快克服。疫情防控是人命关天的事，必须产品于大局。他强调，各级领导干部一定要在战时状态下思考状况，特别之时行格外之法，开动脑筋，拿出解决问题的技术，把每一个环节的责任落实到个人。

王忠林建议：进行一次推演，正推演中发现难题、解决事项，不断完善，形成一种成熟模式，推广到所有部市，“一深入就具体，大而化之没有用。”“这件事要快，干事情不可拖泥带水，贻误战机。”

点赞百瑞景社区志愿者：武汉人民识大体、顾大局你们就是优秀代表

百瑞景社区志愿者方才分拣菜品 长江日报记者周超 摄

中南路街百瑞景社区活动站外，身着“红马甲”的志愿者们正在正在忙着分拣菜品。社区干部建议，社区有400多位志愿者，疫情发生以来，他们积极配合大家采买物资、落实封控管理，发挥了不小的功能够。

王忠林叮嘱百瑞景社区出租车司机及社区志愿者做好个人防护，保护好自身安所有 长江日报记者周超 摄

“把居民发动起来，社区的事干起来就没那么累。”王忠林为志愿者们点赞，感谢大家的辛劳付出。他说，打好武汉保卫战，务必要发动群众。“武汉人民识大体、顾大局，你们就是其中的优秀代表。我们要继续发挥好志愿者的示范功能够够，共同努力，打一场疫情防控的人民战争，早日战胜疫情。”临走，王忠林叮嘱社区工作者、志愿者们一定做好个人防护，保护好自身安所有。

中心城区商超不再对个人开放后，货物怎么精准配送？价位有没有涨？王忠林还来到中商徐东平价广场，与正在清点货物的外卖小哥交谈，详细了解物资配送流程，叮嘱他们送货取货都不要扎堆，做好自身防护。

中商徐东平价广场，王忠林与正在清点货物的外卖小哥交谈 长江日报记者周超 摄

走进卖场，售价是王忠林反复询问的重点，他强调，兵马未动、粮草先行。疫情防控时间，要注意把握好“费用调节机制”——特殊时期，正在商品物资充足提供的同时，更要稳定价格；及时向社会公布价格资讯，让市民安心放心。

中商徐东平价广场，王忠林详细询问肉类和米面粮油等物资给予和最新销售价位等事项 长江日报记者周超 摄

看到工作人员方才打包“优惠蔬菜包”，王忠林叮嘱，各大商超要发挥好主力军能力，帮助好市民的物资供应，让大家能够安心“宅”家。

中商徐东平价工作人员正正正打包“折扣蔬菜包” 长江日报记者周超 摄

暗访发现状况：疫情仍然严峻，一定要守好小区门

洪山区街道口社区路口，摩托车、汽车相继使用，管理并不严格。王忠林停车查看，向下沉的值守干部了解具体问题。

他一再叮嘱值守的干部们：你们十分辛苦。可是大家一定要认识到疫情的严峻形势，守住了小区的门，就守护好了市民的安一切部部门、健康门；管理得不好，就会威胁到市民的生命安全和身体健康。

王忠林说，这场疫情阻击战中，我们业早业已付出了巨大的代价，现正在方才到了咬牙坚持的时间，稍有不慎，就得以能够以功亏一篑，丝毫不能放松。只有疫情控制住了，市民的生命安全部和身体健康才有帮助，武汉今后的发展才有基础。“现刚刚的封控，是为了更长远的健康和谐”，“大家一起努力，争取早一天完成疫情的战斗。”

来源：长江日报

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