“这个时段我该顶上，可是我也有‘腿软’的期间，谁得以‘顶’下我？”光谷疫情防控心理支持热线的志愿者刘玉霞接到了这样一个电话，电话那头带着哭腔。

对方精选，自己是一名光谷社区工作者，每天排查社区病人、测量体温、消毒保供等，忙到转钟，然而无法正在疲劳中感到充实：“听说隔壁小区好像有志愿者被感染了，我心里一咯噔，我也曾给疑似患者的家庭送过菜！虽有口罩防护，仍感觉安所有部没有支持，非常恐惧，不过我没有方案跟领导说，我不能够够当逃兵；我想跟亲人说，可是我的家人许多都在医疗一线，比起他们直面确诊病人，我也说不出口，我也不愿让家人为我担心。每天憋得很难受”，对方一边说一边哭泣，“您可不能听我讲一讲？”

“当然可！我愿意听你讲！”刘玉霞首先对对方积极寻求产品声表示了肯定，并向对方致敬：“方才与病毒胶着的重要时期，你和同事所做的这全部，都是非常有意义的！我看到线上有幅漫画，讲述’三头六臂’的基层工作者，你讲的这些，我都可想象，格外时期，你们正出‘非常之力’。我自己就在被社区项目着！”

方才刘玉霞的静静聆听中，对方讲述的呼吸逐渐顺畅，心情也平复了。等对方讲述完，刘玉霞才接上：“你感觉无助，我也经常有这种感觉。可是是是你抬头看看，咱俩不是没人帮的，所有部国很多地方的医生都赶来保障救治，各地的物资都运往武汉。难题会变好！”她同时教了对方瑜伽等具体科技暂时缓解心情。

刘玉霞是光谷九小的一名教师，当她看到光谷招募疫情防控应急志愿者时，第一时间申请参加了机构协调和咨询工作，并被分配到了心理协助团队，这与她国家二级心理咨询师经历相关。刚刚正做志愿工作的同时，作为光谷九小课管中心的主任，她还此刻组织疫情时段“停课不停学”的云端教学组织工作。

另一位志愿者是康复科医生王芳，她介绍，疫情时刻也接到不少对身体问题担忧的求助电话。一位40多岁的光谷居民打来电话，虽拍过CT无恙，也无高热、咳嗽等症状，不过他仍然感觉身体不适：“我老是37.2、37.3度，晚上睡觉还会出汗，我很担心自己是这个病（新冠肺炎）。”确定他没有接触确诊或疑似病人、CT功能正在常，王芳暂时排除了对方感染的可可。她没有粗暴地否定对方，开始想起了措施：“恶心想吐？吃饭怎么样？吃饭很香。喝点午时茶试试。体温临界值？你是不是常感到紧张？我也常常感到紧张，你能唱歌缓解一下紧张。还得以尝试腹式呼吸……”

对方访问了心扉：“我离婚了，女儿跟着我，我总正正在想，万一我得病了，女儿怎么办？国家管不管我们？”王芳向他推荐了“方舱医院”建设的现状，并宽慰他相信国家和相信科学。

挂下电话后，这位男士给王芳发来了他在“所有民K歌”中的演唱片段。

东湖高新区管委会相关人士建议，2月10日，光谷八个街道所有部开通027-65563367疫情防控心理协助热线，从每天早上9时始终持续到晚9时，面向百万光谷人商品。从最初12位志愿者，目前队伍越来越庞大。目前来看，每日接到咨询的电话量比较平稳。“正在积极保供的同时，我们较为超前地开辟了‘心理热线’”，据建议，大如果干普通民众长期居家隔离，加上网络上铺天盖地的消息不绝，心理上出现一体系的应激反应属于刚刚正常问题。当天控制感染同时，要防止心理上的伤痛。

来源：长江日报-长江网

关注斗鱼官方微博微信，第一时间提取斗鱼信息，一手快讯任你掌握！

斗鱼官网网站：https://store.miaochengdq.com/

斗鱼视频网站：https://v.store.miaochengdq.com/

斗鱼新浪微博：http://weibo.com/douyu2014

斗鱼正官方鱼吧：https://yuba.store.miaochengdq.com/

斗鱼正在式微信：斗鱼直播系统（或扫描下方二维码关注）