尊敬的各社会保险参保个人、参保机构:

大家新年好！畅销，所有部市左右按照中央及省市统一部署，众志成城，全力打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战。作为民生帮助商品部门，我们时段牵挂着你们。正在此，我们谨向各参保个人、参保集团方才这场没有硝烟的战斗中所提供的奉献、理解、帮助表达诚挚的敬意和美好祝福！

疫情就是命令，防控就是责任。社会保险工作关系千家万户，春节延时放假完成后，我们各社保经办公司被要要在常开展各项社保业务经办工作。为确保您的安全部部，尽可够够能遏制病毒传播，请您尽量选择"不见面"途径办理。如确需到现场办理的，请做好健康评估及自我防护，如配戴口罩接受体温监测等。我们建议您尽可能采用以下途径办理业务:

一是通过“线上”申请办理。参保集团可登陆“湖北政务产品网”（需先登记），申请办理单位职工新参保或续保、单位职工社会保险停保、单位职工及退休人员社会保险个人一般消息变更、工伤认定申请、劳动足以力鉴定、失业保险金申领申请、失业保险技术增长补贴申报等业务；（注：新开办机构能直接通过行业监督管理部门一并办理单位社会保险签大概业务。）灵活就业人员能够登陆“湖北政务产品网”或登录“武汉人社”手机APP、“支付宝”手机APP（支付宝-城市帮助-武汉-社保-市直社保支援），申请办理灵活就业人员续保、灵活就业人员停保、灵活就业人员养老保险缴费档次变更、灵活就业人员养老保险中断补缴等业务；参保个人可登录“国家社会保险公共服务架构”，申请办理城镇机构职工基本养老保险关系转移接续业务；城乡居民可登录“湖北政务服务网”，申请办理城乡居民基本养老保险参保登记、城乡居民基本养老保险重度残疾身份确认、城乡居民基本养老保险个人一般内容变更等业务；机关事业单位可登陆"湖北省机关事业养老保险网申框架"办理退休人员提取待遇资格确认、待遇核发等业务。

二是通过“邮件”注册办理。对于“线上”暂未供应办理的业务，参保机构或个人能通过社保公司对外产品电子邮箱或拨打服务电话申请办理。经社保经办人员确认后，按要求将要相关业务档案电子版发送至指定邮箱，社保经办人员将按有关规定限时办结回告。如：失业保险金告知、失业保险金申领申请、职工或近亲属申报工伤认定、工伤就医资格开通、一次性伤残补助金、工伤一次性医疗补助金申领等业务。

三是“延期”办理。参保公司及参保人由于疫情防控而不能够及时申报或办理社会保险参保登记、转移接续、职工或近亲属申报工伤认定以及养老、失业、工伤保险待遇核定支付手续的，社保部门可延期办理并确保参保企业及个人社保利益不受影响。正在疫情期完毕后，参保单位及个人应按规定时限及要求办理。涉及相关社保待遇结算、支付和发放，得以从原到期时起步计算，社保经办单位按规定补发，确保参保人应享受待遇不受影响。故而，此刻疫情防控时候，各参保单位及个人可暂不必急于办理现场业务。

正在以上相关社保业务的办理过程中，您如有什么困难和问题，能够按我们提交的联系方式(附件)或12333咨询联系。

让我们携手共进，众志成城，共渡难关，夺取抗击新冠病毒肺炎疫情的最后胜利！我们即将竭诚为参保企业及个人供应事件服务！

此致

敬礼！

武汉市人力资源和社会支援局

2020年1月31日

疫情防控时刻社保经办商品联系方法

来源：武汉市人力资源和社会支持局

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