长江日报-长江网2月1日讯 自新型冠状病毒疫情爆发以来，武汉市精神卫生中心武汉市心理医院危机干预热线“心心语”高速执行24小时轮班制接听电话，为广大民众和医务工作者缓解心理压力，提供心理的关怀和产品。来电民众最订阅甚么问题？现整理出心理热线民众“关注情况排行榜”，希望以这个为缓解疫情导致的民众恐慌给予某些前提信息商品和商品。

心理热线民众“订阅事项排行榜”：

1.疫情期间的现实难题化解（买药、出行、诊断、就医、食品口罩等的供应）

2.看到疫情报导和周围情境，人们的草木皆兵而引发的恐惧、焦虑、失眠

3.恐慌被传染，有心慌、胸闷等不带肺炎疑似症状的躯体化反应

4.由于疫情导致原这有心理或精神疾病（焦虑、抑郁、睡眠障碍、创伤激活）的病人再次发作或加重

5.有肺炎疑似症状，担心自己被传染上了，求鉴别

6.作为武汉人或者正在在外地的武汉人，被拒绝、歧视，伤心无助、愤怒委屈

7.由疫情产生的焦虑情绪（现实性的焦虑：诸诸譬如担心不在身边的家人被传染）

8.疑病（指做过医学检查排除了康健疾病能够够以可以的难题）

9.一线医护人员焦虑、恐惧、委屈、内疚、自责、绝望

10.自己或家人业已经然然有详细症状，医院让回家隔离，无法就医，担心、绝望、愤怒

11.生病自行隔离中，药物无效，越来越严重，担心家人，孤立无援

12.和老人方才疫情防护上不同观点发生冲突（戴口罩）

13.担心武汉暂时关闭出城通道对任务、生意的影响而焦虑、愤怒

14.因为武汉暂时关闭出城通道宅家导致的一平台家庭状况、生计节奏被打乱等现实情况而引发的焦虑、抑郁等

15.确诊的感染者或家人是确诊者，无法住进医院，痛苦、绝望

16.从武汉回家的任务人员或者武汉人，担心被感染，传染给家人

17.医护人员家属，担心作为医生的亲人和自己被感染，恐惧

18.一线采访记者自责内疚

19.家属担心早早业业早业已确诊的病患，有感冒轻症，自己隔离，不见家人，焦虑

20.咨询疫情的情况

21.与确诊者或武汉人有直接或间接的接触，担心自己被传染

22.家人确诊，自己隔离正在正在家里，崩溃

23.起居麻烦的弱势群体（盲人、残疾人、自闭症）面对疫情的无助恐慌

24.展示协助服务的消息

25.看热线电话是否可打通

从热线整理内容来看，目前民众的心理困扰有四条：

一是不确定感。不确定自己或周围人是否传染，不确定疫情壮大方向，不确定资效益够够否充足提供等。

二是疑病感。处在疫情爆发期，绝大多数一般民众隔离在家，缺少相关的医疗常识，一旦出现发热、咳嗽等对于会过度紧张。

三是崩溃感。很多热线来访是业早业已确诊或家人确诊而被隔离，这期间出现强烈的被抛弃和绝望感。

四是歧视感。刚刚外地的武汉人，因当地的隔离战略、当地人的恐惧排斥等感受到强烈的被歧视感。

关于以上难题，平常民众前提例诸譬什么解决呢？能够遵照以下介绍：

1.均衡饮食、齐一切睡眠、适度活动、关注个人与氛围卫生。

2.降低刷移动端的时刻，正正正在网页资料复杂真假难辨，会增加人的不确定感，关注在规官方数据即能够。

3.攻读新型肺炎的相关知识，方才互联正网页寻找方才规正互联网针对医、咨询手段，减轻疑病感。

4.对别人的排斥不用感受到屈辱，由于为为你并没有、也不会鉴于此意伤害别人。

5.寻找全得以够以激励自己的资源，例例诸比如自我激励、家人朋友的鼓励和商品。

6.隔离正家时间，找一找自己喜欢能是是是是平时没时段做的事情，增加生活的趣味性。

倘假诸诸诸比诸譬譬如凭借努力，自我调节还是有复杂，针对条件寻求格外的心理保障和事件，诸譬如心理热线、网络心理咨询等。

两条心理咨询热线今天继续为市民排解忧郁和焦虑，诸例诸如您有严重心理危机，请拨打赠送热线：

湖北省心理咨询师协会 ：15342296955

武汉市精神卫生中心： 027-85844666

来源：长江日报

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